안녕하세요, 조은뷰티입니다!
문의 확인 후 오전 10시 40분경 전화드렸으나 받지 않으셔서 먼저 게시판 답변을 달아드립니다. :)
저희 홈페이지에서는 홈페이지상의 오류로 비밀번호 찾기를 SMS로 받으실 수 없습니다.
비밀번호를 찾으실 때는 이메일로 임시 비밀번호 수신 부탁드리겠습니다.
고객님의 번거로움을 고려하여 이메일로 임시 비밀번호를 보내드리니 반드시 비밀번호를 복사붙여넣기 하여 로그인 해주세요.
로그인 후 곧장 비밀번호를 바꾸시는 것을 권장해드립니다.
또한 해당 주문은 16일에 주문확인처리 되어 D컬 0.10으로 17일경 발송되어 오늘(18일) 오후 4~6시에 도착 예정되어 있습니다.
이러한 류의 주문 변경은 앞으로 고객센터에 전화해주시는 쪽이 확인이 빠르니 참고해주시길 바라겠습니다.(ㅠㅠ)
발송된 상품의 수거 및 재발송은 불가능하며, 교환을 신청 해주시면 왕복택배비가 청구될 수 있습니다.
교환이 필요하시다면 다시 연락 부탁드리겠습니다!
감사합니다, 좋은 하루 보내세요.
[ Original Message ]
[도매회원문의]샵/학원원장님(사업자)도매몰가입문의
[상품Q&A]제품명을 정확히 적어주세요:)
[배송문의]구매하신 날짜/성함을 적어주세요
[반품/교환문의]
반품.교환 게시글 작성후 로젠택배(1588-9988)반품/교환접수해주세요.
쇼핑몰에서 따로 반품/교환접수는 해드리지않으며 제품확인후 반품처리는 완료됩니다.
고객변심으로 인한 반품일 경우 반품비를 동봉하셔야하며
미 동봉시 반품처리가 지연될 수 있습니다.이점 양해부탁드립니다.
예금주 카카오뱅크 김지현으로 구입했어요.
미라클 플랫모.. 근데 아이디 rarajj91로 가입했는데
비밀번호 찾기 문자가 안오네요.
주문조회가 불가해요 지금 ...
d컬 0.10으로 주문했는데
d컬 0.15로 바꿔주세요 ~
제 전화번호는 010.4214.5652 입니다. 연락주세요